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点击搜索框里的小三角,可以选择工单号、电话号码、联系人和地址等信息进行搜索,搜索时需要选择对应的条件进行搜索查询。例如,想根据工单号查询,就选"工单号",然后输入工单号,点击查询。

筛选功能

1.可以根据预约日期、订单日期和完工日期进行筛选;时间期间可以选择全部、今日往后、昨天、近一周、近一个月、进三个月、三月以前、其他日期(自定义日期)。

2.可以根据"工单类型"进行筛选,选择安装工单、维修工用的和保养工单进行筛选;

3.可以根据"服务工"进行筛选,这个服务工需要开通相应的权限才能看到其他服务工信息;

4.可以根据工单状态进行筛选,状态分为:已分派、已派工、执行中和暂挂等;


5.可以根据"工单来源"进行筛选;工单来源是根据系统配置的


6.可以根据"服务产品"进行筛选,服务产品是后台配置显示。


7.清空筛选条件。点击清空筛选条件,可以把界面上的条件全部清空。

电话联系

点击电话图标,会显示电话号码,点击号码可以拨打电话。(前提是有开通允许拨打电话)


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前面有"安装"字样的工单,点击安装按钮,进入到安装上报界面,填写相应的内容,如果有配件,可以点击配件销售+,添加配件信息。选择是否成功,然后点击右下角的完成按钮,安装工单完成。

各功能如下。安装界面各功能如下。

  • 完成:选择完成,安装上报完成,完成后不能对工单编辑修改。
  • 暂挂:选择暂挂,需要选择异常原因或者输入异常原因,可以继续编辑该工单。
  • 异常:选择异常,需要选择异常原因或者输入异常原因,异常完成后不能再编辑修改。
  • 代收货款:指销售订单需要代收的款项。
  • 收款:指配件销售的款项。

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前面有"维修"字样的工单,点击按钮,进入到维修上报界面,填写相应的内容,如果有配件,可以点击配件销售+,添加配件信息。选择维修是否成功,然后点击提交按钮,维修工单完成。

维修是否成功各功能如下。维修界面各功能如下。

  • 完成:选择完成,维修上报完成,完成后不能对工单编辑修改。
  • 暂挂:选择暂挂,需要选择异常原因或者输入异常原因,可以继续编辑该工单。
  • 异常:选择异常,需要选择异常原因或者输入异常原因,异常完成后不能再编辑修改。
  • 收款:指配件销售的款项。
  • 用户信息:点击姓名/电话,可以查看该用户的会员保修卡信息(服务记录和保修卡记录)。

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前面有"保养"字样的工单,点击保养按钮,进入到保养上报界面,填写相应的内容等必填信息,如果有配件,可以点击配件销售+,添加配件信息。选择保养是否成功,然后点击提交按钮,保养工单完成。

保养是否成功各功能如下。保养界面各功能如下。

  • 完成:选择完成,保养上报完成,完成后不能对工单编辑修改。
  • 暂挂:选择暂挂,需要选择异常原因或者输入异常原因,可以继续编辑该工单。
  • 异常:选择异常,需要选择异常原因或者输入异常原因,异常完成后不能再编辑修改。
  • 收款:指配件销售的款项。
  • 用户信息:点击姓名/电话,可以查看该用户的会员保修卡信息(服务记录和保修卡记录)。

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点击搜索框里的小三角,可以选择工单号、电话号码、联系人和地址等信息进行搜索,搜索时需要选择对应的条件进行搜索查询。例如,想根据工单号查询,就选"工单号",然后输入工单号,点击查询。

筛选功能

1.可以根据预约日期、订单日期和完工日期进行筛选;时间期间可以选择全部、今日往后、昨天、近一周、近一个月、进三个月、三月以前、其他日期(自定义日期)。

2.可以根据"工单类型"进行筛选,选择安装工单、维修工用的和保养工单进行筛选;

3.可以根据"服务工"进行筛选,这个服务工需要开通相应的权限才能看到其他服务工信息;

4.可以根据工单状态进行筛选,状态分为:暂挂、异常完成、已完成、已作废和财务审核等。

5.可以根据"工单来源"进行筛选;工单来源是根据系统配置的。

6.可以根据"服务产品"进行筛选,服务产品是后台配置显示。

7.清空筛选条件。点击清空筛选条件,可以把界面上的条件全部清空。

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