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• 分派

"确认"状态的订单，点击左侧多选框选中订单，可以选择多张维修单据同时分派，勾选完单据点击列表上方<分派>，可弹出区域分派页面，选择分派的员工，点击<保存>按钮，就会完成分派，订单就会变为"已分派"状态。
【温馨提示】

• 分派主要用于大型分区域管理的企业，首先将维修单据分派到各个区域，其次各大区域在根据自身安排合理合适的派工，最后由维修工上门为客户维修。
• 分派不是必须要走的步骤，公司相关部门也可以直接将维修单据分派给对应的维修工。

• 派工

"确认"、"已分派"状态的订单，点击左侧多选框选中订单，可以选择多张维修单据同时派工，勾选完单据点击列表上方<派工>，可以针对单据安排对应的服务工以及辅助工，然后点击<保存>按钮，就会完成派工，订单就会变为"执行中"状态。
 
 

• 退回

点击"确认"状态订单操作栏的<退回>按钮，可将订单退回，订单就不会展示在【维修派工】列表里，【维修工单】里的订单状态变为"退回"。
 

• 查看

所有状态的订单，点击<查看>按钮，查看界面包括：服务详情、结算清单、配件销售、配件退货、旧件回收、关联产品、照片墙、服务工跟踪、回访、状态历史等信息；

 

• 发送短信

勾选需要发送短信的订单点击<发送短信>按钮